Πολιτική Απορρήτου

1. Γενικές πληροφορίες

Η επιχείρηση Discount Optica (εφεξής «Εταιρεία») σέβεται την ιδιωτικότητα των επισκεπτών και πελατών της. Η παρούσα Πολιτική εξηγεί πώς συλλέγονται, χρησιμοποιούνται και προστατεύονται τα προσωπικά σας δεδομένα κατά την επίσκεψη ή χρήση του ιστοτόπου www.discountoptica.gr.

Η Εταιρεία ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR) και τη σχετική ελληνική νομοθεσία (Ν. 4624/2019).

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την περιήγηση και χρήση της ιστοσελίδας ενδέχεται να συλλέγουμε:

• Δεδομένα ταυτοποίησης: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, email, ΑΦΜ (μόνο για τιμολόγηση).
• Στοιχεία συναλλαγής: διεύθυνση αποστολής, μέθοδος πληρωμής, αξία αγοράς.
• Τεχνικά δεδομένα: IP address, τύπος συσκευής, browser, cookies και δεδομένα χρήσης.
• Επικοινωνίες: μηνύματα που αποστέλλετε μέσω email ή φορμών επικοινωνίας.

Η Εταιρεία δεν αποθηκεύει στοιχεία πληρωμών (όπως αριθμούς καρτών). Οι συναλλαγές γίνονται μέσω ασφαλών συστημάτων των τραπεζών ή συνεργαζόμενων παρόχων πληρωμών.

3. Σκοποί επεξεργασίας

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

• Την εκτέλεση παραγγελιών και την εξυπηρέτηση πελατών.
• Την αποστολή ενημερώσεων σχετικά με την παραγγελία ή το λογαριασμό σας.
• Την έκδοση τιμολογίων/αποδείξεων.
• Τη βελτίωση των υπηρεσιών και τη λειτουργικότητα του site.
• Την αποστολή ενημερωτικών emails ή προσφορών, μόνο εφόσον έχετε δώσει συγκατάθεση.
• Την συμμόρφωση με φορολογικές και νομικές υποχρεώσεις.

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

• Την εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1β GDPR).
• Τη συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1α GDPR).
• Την τήρηση νομικής υποχρέωσης (άρθρο 6 παρ. 1γ GDPR).
• Το έννομο συμφέρον της Εταιρείας για τη βελτίωση των υπηρεσιών και της ασφάλειας (άρθρο 6 παρ. 1στ GDPR).

5. Αποδέκτες των δεδομένων

Τα δεδομένα σας μπορεί να κοινοποιηθούν μόνο σε:

• Συνεργαζόμενες εταιρείες μεταφορών (courier) για παράδοση προϊόντων.
• Παρόχους πληρωμών (τράπεζες, Viva Wallet, Stripe κ.λπ.).
• Λογιστές και φοροτεχνικούς για τη νόμιμη τιμολόγηση.
• Τεχνικούς συνεργάτες που υποστηρίζουν τη λειτουργία του ιστότοπου.

Σε καμία περίπτωση δεν πωλούμε, εκμισθώνουμε ή διαμοιράζουμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.

6. Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώνει την εμπειρία του χρήστη.

• Απαραίτητα cookies: λειτουργία καλαθιού, σύνδεση χρήστη, γλώσσα.
• Cookies στατιστικών (π.χ. Google Analytics 4): παρακολούθηση επισκεψιμότητας.
• Cookies διαφήμισης (π.χ. Meta Pixel): για στοχευμένες καμπάνιες.

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας μέσω του banner cookies ή των ρυθμίσεων του browser σας.

7. Διάρκεια αποθήκευσης

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται:

• Για όσο απαιτείται για την εκτέλεση της συναλλαγής και την εξυπηρέτηση.
• Για φορολογικούς σκοπούς (συνήθως έως 10 έτη).
• Για ενημερωτικά emails, έως ότου ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.

Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

8. Δικαιώματα του υποκειμένου

Έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Πρόσβαση στα δεδομένα σας.
• Διόρθωση ανακριβών στοιχείων.
• Διαγραφή (δικαίωμα στη λήθη).
• Περιορισμό ή εναντίωση στην επεξεργασία.
• Φορητότητα των δεδομένων σας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο email: info@discountoptica.gr.

9. Ασφάλεια δεδομένων

Η Εταιρεία εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας (SSL encryption, firewalls, ελεγχόμενη πρόσβαση, ενημερώσεις λογισμικού) για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή απώλεια.

10. Σύνδεσμοι τρίτων

Η ιστοσελίδα ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τις πολιτικές απορρήτου τους. Συνιστούμε να διαβάζετε την πολιτική απορρήτου κάθε ιστοτόπου που επισκέπτεστε.

11. Ανηλίκοι

Η Εταιρεία δεν συλλέγει εν γνώσει της δεδομένα από άτομα κάτω των 16 ετών. Αν διαπιστωθεί τέτοια συλλογή, τα δεδομένα θα διαγραφούν άμεσα.

12. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, επικοινωνήστε στο:
Discount Optica
Email: info@discountoptica.gr
Ιστοσελίδα: www.discountoptica.gr

13. Τροποποιήσεις

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική οποτεδήποτε. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στην Ιστοσελίδα και θα φέρουν ημερομηνία ενημέρωσης.

Τελευταία ενημέρωση: Νοέμβριος 2025